旧手机回收现价格陷阱：评估随意砍价，消费者权益何在？

2025年12月21日，关于旧手机回收的问题再次引发关注：手中的旧设备是留作备用，还是选择通过回收平台变现？近期，有消费者经历的一次手机回收过程，揭示了部分回收环节中可能存在的不透明操作。今年10月，大连市民安先生在某购物平台参与以旧换新活动，计划将正在使用的手机出售。平台系统初始评估价格为4488元，安先生认可该报价后，按流程将手机寄出交付回收。然而，平台在收到实物后重新检测，随即调整回收金额。安先生被告知，手机存在明显磕碰、划痕及掉漆情况，评估价格由此降至3017元。对此，他提出质疑，仔细查看平台提供的检测图片，并未发现足以影响千元差价的损伤痕迹。在接下来的几天里，安先生多次联系平台及回收服务商，要求提供更清晰的检测影像，仅收到一条将报价小幅上调至3200元的通知。直至三天后与人工客服取得联系，对方解释称，手机按键右侧有两个白点，属于磨损导致的颜色变浅。但安先生在所提供的照片中并未找到所述细节，遂决定终止交易，申请退回手机。此后事态出现变化。平台方面主动联系安先生，逐步提高回收报价：从3400元、3800元，最终升至4200元。见其仍坚持退货，平台甚至同意按最初评估的4488元完成回收。尽管如此，安先生未接受最终报价，坚持取回设备。法律专业人士分析指出，从二次估价到反复协商，最终仍回归原定金额，这一过程反映出相关平台可能利用信息不对称和交易主导地位，对消费者实施不合理压价行为。此类操作不仅损害用户权益，也暴露出回收流程中检测标准模糊、沟通机制缺失等问题，值得行业与消费者共同警惕。本文属于原创文章，如若转载，请注明来源：旧手机回收现价格陷阱：评估随意砍价，消费者权益何在？https://mobile.zol.com.cn/1102/11026690.html https://mobile.zol.com.cn/1102/11026690.htmlmobile.zol.com.cntrue中关村在线https://mobile.zol.com.cn/1102/11026690.htmlreport 12662025年12月21日，关于旧手机回收的问题再次引发关注：手中的旧设备是留作备用，还是选择通过回收平台变现？近期，有消费者经历的一次手机回收过程，揭示了部分回收环节中可能存在的不透明操作。今年10月，大连市民安先生在某购物平台参与以旧换新活动，计划将正在使用的...